Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o aplicativo Usted Pet, você concorda expressamente com estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços. A Usted Pet atua exclusivamente como uma plataforma de tecnologia que conecta tutores de animais de estimação a motoristas parceiros independentes.

2. Natureza do serviço e regra de ouro

A Usted Pet é um serviço de mobilidade voltado ao transporte de animais de estimação, com ou sem o tutor a bordo, conforme a modalidade escolhida no aplicativo.

• É estritamente proibido o transporte de humanos desacompanhados de um animal de estimação.
• O tutor é o único e exclusivo responsável pelo comportamento, contenção (uso de guias, caixas de transporte ou cinto de segurança pet) e bem estar do animal durante todo o trajeto.
• O motorista parceiro reserva-se o direito de recusar o embarque caso o animal apresente risco iminente à segurança ou se as condições de higiene do pet violarem as políticas da plataforma.

3. Responsabilidades por danos e limpeza

Compreendemos que imprevistos acontecem com pets. No entanto, caso o animal cause danos físicos ao veículo do motorista parceiro (arranhões profundos em estofados, rasgos) ou exija limpeza especial (fluidos corporais, sujeira excessiva além de pelos normais), o tutor estará sujeito a uma Taxa de Limpeza e Reparo, que será repassada integralmente ao motorista prejudicado, mediante comprovação fotográfica.

4. Pagamentos e tarifas

O uso do aplicativo pelo tutor está sujeito à cobrança de tarifas pelas corridas solicitadas. Os valores são apresentados de forma transparente antes da confirmação da viagem e não possuem "taxas surpresas" pelo transporte do animal. O pagamento deve ser realizado exclusivamente pelos métodos eletrônicos disponibilizados no aplicativo.

5. Agendamento de corridas

Corridas imediatas e agendadas são solicitadas exclusivamente pelo aplicativo, mediante cadastro do tutor. O site não recebe solicitações de agendamento. Enquanto o aplicativo para iPhone não estiver disponível, o orçamento de corridas para usuários de iPhone é feito diretamente com a nossa central de atendimento.

6. Para motoristas parceiros

Ao se cadastrar como parceiro, o motorista atesta possuir veículo adequado, concorda em manter capas de proteção higienizadas e cintos de segurança adaptados para pets. O motorista parceiro não possui vínculo empregatício com a Usted Pet Tecnologia Ltda., atuando como prestador de serviços independente.

7. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser encaminhadas para contato@ustedpet.com.br ou para a nossa central no WhatsApp.